INTENSE AG und epilot – Energieversorger profitieren von E-Commerce Partnerschaft

Eine schlagkräftige Kooperation für die Digitalisierung bei Energieversorgern und Netzbetreibern bildet unsere neue Partnerschaft mit dem E-Commerce Dienstleister und Softwareentwickler epilot. Die INTENSE AG als Solution- und Systemintegrationspartner ist der Entwicklungs- und Integrationspartner, um Customer Experience-Funktionen nachhaltig in die Systemlandschaft / Plattform ihrer Kunden zu etablieren.

Customer Experience ist im E-Commerce nicht mehr wegzudenken

Moderne Kundenbindung geht schon heute über den Vertrieb von reinen Commodity-Produkten hinaus. Aus diesem Grund sind E-Commerce Verkaufsstrecken für Commodity, Non-Commodity und Produktbündelungen für den Erfolg von EVU nicht mehr wegzudenken. Als Solution- und Systemintegrationspartner von epilot sowie als erfahrener Dienstleister in der Utility-Beratung und SAP-Systemintegration, werden wir ab jetzt gemeinsam Ihre Customer Journey im E-Commerce, vom ersten Klick bis zur passgenauen und pünktlichen Abrechnung, sauber und effizient abbilden. Dies alles aus einer Hand, sicher und effizient.

„Wir stehen für den präzisen Aufbau von E-Commerce Customer Journeys mit unserer All-in-one E-Commerce-Lösung für die Energiewelt. Darüber hinaus stellen wir die nahtlose Integration in Ihre Abrechnungs- oder Plattformlösungen sicher.“ So Reinhold Hugenroth, Senior Manager bei INTENSE AG. „Hierbei werden die identifizierten Kundensegmente (Personas) eines EVU entlang der gesamten Customer Journey begeistert. Wer Customer Experience, konvergente Abrechnung und Social CRM exzellent plant und umsetzt, fährt auf der Überholspur: Denn nur so lässt sich die Customer Experience-Strategie in einer digitalen Vertriebs- und Abrechnungsplattform konsequent umsetzen.“

Vorteile für Sie als Energieversorger

Mit der epilot Partnerschaft begleiten wir den digitalen Wandel unserer Kunden aus der Energiewirtschaft – vom Energieversorger zum ganzheitlichen Plattformanbieter. Auf diesem Weg digitalisieren wir die vorhandenen Geschäftsmodelle des EVU und setzen die Customer Journey ihrer Kunden um.

Ihre Vorteile zusammengefasst:

  • Umfassende Expertise in den Lösungen der epilot Cloud – passgenau für Ihre Capabilities
  • Beschleunigte Integration in Ihre SAP-Lösungen OnPremise, Cloud und hybride Architekturen – durch Erfahrung und praxiserprobtem Content, auf Basis der SAP-Integration Suite (früher SAP Cloud Platform Integration).
  • Integrationen von weiteren SaaS Lösungen wie z.B. powercloud, Gates Vorteilswelt oder andere Anbieter
  • Umfassende Expertise in der Systemintegration mit iPaaS Werkzeugen aus dem Hause SAP, Dell Boomi und Muelsoft. Dies sind unsere Handwerkszeuge.

Integration in hybride Vertriebsplattformen | Webcast epilot World 2021

Wie sieht ein konkreter Use Case für Ihre eCommerce Customer Journey aus? Wie funktioniert die Integration verschiedener Komponenten von unterschiedlichen Herstellern in eine nahtlose, zukunftsorientiere und hybride Architektur? Diese Referent:innen geben Antwort: Jonathan Klotz (Architekt) INTENSE AG, Kerstin Schliebe (Produktmanagerin) Gates IT, Szilard Toth (CTO) epilot
Webcast

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