Moderatorin Lilian Bergmann erkundet und sortiert mit ihrem Co-Moderator Robert Bonacker die Welt der Customer Experience aus Sicht der Energiewirtschaft....
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Projektvorteile durch MVP-Ansatz und agiles Arbeiten | INTENSEtalk mit Jonathan Klotz
Viele Unternehmen beschleunigen ihre digitale Transformation, um mit verbesserter Kundenkommunikation und angepasster Customer Experience im neuen wirtschaftlichen Umfeld wettbewerbsfähig zu...
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Wie echte Transparenz klimapositives Verhalten triggert | Recap zum S!D 2022
Politik, Industrie und Gesellschaft müssen gemeinschaftlich handeln und auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten: Das Erreichen der 1,5 Grad Marke. Auch...
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Angepasste Customer Experience: Welche Vorteile bringt die Systemintegration in hybride Vertriebsplattformen?
Zunehmende Regulierung, fortschreitende Digitalisierung, neue Kundenanforderungen bzw. -erwartungen und der steigende Wettbewerb setzen Energieversorger und deren Geschäftsmodelle unter Druck. Energieanbieter...
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»Smart Mobility Service Hub München« – Innovativer Kundenservice für die Verkehrswende
Eine moderne Vertriebsplattform steigert nicht nur die Effizienz, sondern optimiert ebenfalls sowohl interne und externe Kommunikation als auch Prozesse. Daneben...